Splošna vprašanja

Tehnična vprašanja in rešitve

Aplikacija se počasi odziva/zruši. Kaj lahko storim glede tega?

Če je aplikacija počasna ali se zruši, poskusite te hitre popravke:

Posodobite aplikacijo: preverite, ali uporabljate najnovejšo različico.
Znova zaženite aplikacijo: popolnoma jo zaprite in nato znova odprite.
Preverite povezavo: stabilna internetna povezava pomaga pri delovanju.
Počisti predpomnilnik (Android): To lahko sprosti prostor in izboljša hitrost.

Če težave ne odpravite, se obrnite na našo skupino za podporo!

Videoposnetka ne morem predvajati, prikaže se sporočilo o napaki.

Če vidite sporočilo o napaki, ko poskušate predvajati videoposnetek, je to lahko posledica nekaj razlogov:

Uporabniki aplikacije: poskrbite, da bo vaša aplikacija Flashscore posodobljena na najnovejšo različico (iOS ali Android).
Spletni uporabniki: poskusite uporabiti Google Chrome ali preverite, ali je vaš brskalnik posodobljen.
Omejitve vsebine: nekateri videoposnetki morda niso na voljo v vaši državi zaradi licenčnih pogodb.
Predvajalniki tretjih oseb: pri videoposnetkih zunanjih ponudnikov se lahko pojavijo tehnične težave, ki jih ne moremo popolnoma nadzorovati.

Če težave ne odpravite, nam sporočite povratne informacije – vedno si prizadevamo izboljšati vašo izkušnjo!

Nekaterih videoposnetkov ne morem predvajati - piše, da niso na voljo v moji državi.

Nekateri videoposnetki na Flashscore so lahko v nekaterih državah omejeni zaradi licenčnih pogodb ali regionalnih pravic do oddajanja. Če naletite na sporočilo, da videoposnetek ni na voljo v vaši državi, je to zato, ker ima ponudnik vsebine omejen dostop do določenih regij.

V aplikaciji ne vidim stavnih kvot.

Najpogostejši razlog, da kvote niso prikazane, je državna zakonodaja, ki morda prepoveduje igre na srečo ali njihovo oglaševanje. Če to ne velja za vašo državo, je lahko tudi tehnična težava na naši strani ali na strani naše partnerske stavnice. V tem primeru se prepričajte, da uporabljate najnovejšo različico, poskusite znova zagnati aplikacijo ali preverite znova pozneje.

Zakaj stavne kvote včasih zamujajo?

Stavne kvote se zaradi tehničnih omejitev posodobijo vsakih nekaj minut. Posodobitve v živo bi močno obremenile naš sistem, včasih pa so zamude tudi posledica pogostosti posodabljanja stavnice. Naš cilj je zagotoviti najnovejše kvote čim hitreje, vendar na nekatere zamude ne moremo vplivati.

Zakaj vidim rezultate hitreje v aplikaciji kot komentator med zvočnim komentiranjem tekme?

Aplikacija Flashscore zagotavlja posodobitve v živo neposredno iz virov podatkov, kar zagotavlja, da takoj prejmete najnovejše rezultate in dogodke. Nasprotno pa zvočni komentar vključuje zajemanje dogajanja v živo, obdelavo zvoka in nato pretakanje v vašo napravo, kar povzroči rahlo zakasnitev. Zato boste morda opazili posodabljanje rezultatov v aplikaciji, preden jih slišite v zvočnem toku.

Zakaj je video posnetek vrhuncev po tekmi zakasnjen ali za nekatere tekme sploh ni na voljo?

Vrhunci tekem po koncu na Flashscore so lahko zakasnjeni ali niso na voljo za določene tekme zaradi pravic za predvajanje in pogodb. Te pravice se lahko razlikujejo glede na ligo, tekmovanje in regijo, kar vpliva na razpoložljivost in čas vsebine vrhuncev tekem. Flashscore si prizadeva zagotavljati pravočasne posodobitve, vendar na nekatere zamude nimamo vpliva.

Na drugih spletnih mestih ali v aplikacijah vidim drugačno statistiko ali športne podatke

Upoštevajte, da če drugje (npr. na spletnih mestih UEFA ali FIFA) vidite drugačno statistiko ali podatke, je to morda zato, ker morda uporabljajo drugega ponudnika podatkov kot mi.

Kaj pa, če obvestila Flashscore na splošno ne delujejo zame?

Nekateri telefoni lahko zaradi varčevanja z baterijo omejijo obvestila aplikacij. Pojdite v Nastavitve → Baterija → Optimizacija baterije. Poiščite aplikacijo Flashscore in izberite "Ne uporabljaj optimizacije" ali jo nastavite kot izjemo.